IKA của Centennial *, ngoài các sản phẩm xuất sắc và danh mục sản phẩm hoàn chỉnh, còn được khách hàng ca ngợi là khả năng phục vụ khách hàng chu đáo.

IKA có thể cung cấp cho khách hàng một loạt các dịch vụ chuyên nghiệp như chuẩn bị mẫu, hội thảo đào tạo và hỗ trợ ứng dụng, trung tâm ứng dụng tại trụ sở chính của Khu phát triển Quảng Châu và mạng lưới dịch vụ phân phối trên toàn quốc, đội ngũ dịch vụ mạnh mẽ và chuyên nghiệp, IKA rất vui được cung cấp cho khách hàngChất lượngPhục vụ. Trong đó, không thể không nhắc tới, mỗi năm IKA tổ chức hoạt động hậu mãi VIP cho khách hàng.

Hoạt động hậu mãi VIP

Được thiết kế để cung cấp cho khách hàngThân mậtDịch vụ, tăng cường liên lạc với khách hàng, đồng thời tập trung thu thập phản hồi liên quan của khách hàng về sản phẩm và ứng dụng, thực sự hiểu nhu cầu của khách hàng, phục vụ khách hàng tốt hơn, VIP Aftermarket là một trong những ưu tiên hàng năm của bộ phận dịch vụ hậu mãi IKA.

Ngoài việc cung cấp cho khách hàng bảo trì thiết bị phòng thí nghiệm miễn phí, tặng một số bộ phận sửa chữa, đội ngũ chuyên gia của IKA trong dòng hậu mãi VIP, thường cũng sẽ đào tạo người dùng về kiến thức bảo trì thiết bị, trả lời trực tiếp các vấn đề báo lỗi thường gặp của thiết bị, giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải trong việc sử dụng thiết bị. Đối với một số vấn đề không thể được giải quyết tại trang web và khách hàng cần quay lại, IKA sẽ cung cấp các giải pháp hơn nữa.

Khởi động

Tuần trước, đội ngũ chuyên gia của IKA đã đến Chiết Giang để thăm và phục vụ một số trường đại học và khách hàng doanh nghiệp, khởi động chương trình hậu mãi IKA VIP 2020

Thiết bị truy cập

háo hức trao đổi

Toàn quốc "Tour"

Tiếp theo, nhóm dịch vụ IKA sẽ tiếp tục đến 33 thành phố trong cả nước như Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu, v. v. tiến hành hoạt động sau khi bán VIP, mong được gặp bạn!

Theo dõi số IKA công cộng "IKA Đức" để tìm hiểu thêm về ứng dụng sản phẩm và bảo trì kho báu!

Về IKA

IKA là một trong những nhà sản xuất thiết bị phòng thí nghiệm, thiết bị dụng cụ phân tích và công nghệ chế biến trong lĩnh vực công nghiệp và nghiên cứu khoa học. Có trụ sở tại Staufen, Đức, các sản phẩm và công nghệ của IKA phục vụ hơn 160 khách hàng. Với hơn 900 nhân viên, công ty cam kết cung cấp cho khách hàng công nghệ hoàn hảo để giúp họ thành công. Đồng thời, IKA cũng có sự hợp tác chặt chẽ với các trường đại học và các nhà khoa học để hỗ trợ khám phá liên tục trên con đường nghiên cứu khoa học. Ngoài trụ sở chính đặt tại Đức, IKA hiện có các công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn hoạt động độc lập tại Hoa Kỳ, Trung Quốc, Malaysia, Nhật Bản, Ấn Độ, Brazil, Hàn Quốc, Việt Nam, Anh và Ba Lan.